LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang nbig33 untuk Anda

Kami mengoperasikan nbig33 mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong, dengan perlindungan data penuh, prosedur verifikasi akaun yang ketat, dan jalur sokongan terbuka untuk setiap pertanyaan terhadap hak...

Keamanan Data TerenkripsiVerifikasi Akaun BerperingkatDasar Privasi TerangSokongan Undang-Undang 24/7Wilayah Disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang nbig33 untuk Anda

Kebijakan Privasi dan Perlindungan Data kami

nbig33 mengumpul maklumat akaun—nama pengguna, alamat e-mel, data pembayaran—hanya untuk melayani anda di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa izin eksplisit, kecuali apabila undang-undang memerlukan. Semua maklumat disimpan dalam pelayan tersertifikasi dengan enkripsi 256-bit. Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau memadamkan data pribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang ditentukan

di bawah. Pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikelola oleh pembekal pembayaran bersertifikat yang mematuhi piawaian keamanan industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang kami

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi, permintaan data, atau kebimbangan undang-undang ke [email protected]. Kami bertindak balas dalam 48 jam dengan penyelesaian atau penjelasan menyeluruh.

Pusat Akaun Anda

Buka akaun nbig33 anda, klik Tetapan, pilih Privasi dan Data. Di sini anda boleh melihat, memuat turun, atau meminta pemadaman rekod peribadi anda dengan satu klik.

Garis Sokongan Telepon

Hubungi +60 3 XXXX XXXX (jam perniagaan Malaysia) untuk pertanyaan darurat berkaitan pematuhan, penarikan dana yang diblokir, atau akses akaun yang terhalang.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Enkripsi Akhir-ke-Akhir

Setiap pembayaran, kata laluan, dan maklumat akaun disulitkan dengan TLS 1.3 semasa transit dan penyimpanan. Pelayan kami mematuhi piawaian keamanan ISO 27001.

Pengesahan Dua-Faktor

Lindungi akaun anda dengan 2FA wajib menggunakan aplikasi autentikator atau SMS. Setiap login memerlukan kod sekali pakai untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pemeriksaan Identiti Berlapis

Ketika anda membuka akaun atau mengeluarkan dana besar, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen yang telah disahkan rasmi dan imej wajah langsung untuk kepatuhan KYC.

Penyimpanan Rekod Terkawal

Maklumat akaun disimpan selama masa aktif anda ditambah lima tahun untuk tujuan audit undang-undang. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal melalui Tetapan Akaun.

Kebijakan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengingati pilihan akaun anda, dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan lobby. Ubah pilihan kuki anda di Tetapan Privasi tanpa batas.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data pribadi kami dalam format boleh bacaan mesin dalam 30 hari. E-mel [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Data Subjek'.

Jawapan kepada Pertanyaan Undang-Undang Biasa Anda

Ya. nbig33 beroperasi di wilayah disokong mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami tidak mengumpul atau berkongsi maklumat pribadi anda tanpa persetujuan tertulis, dan anda boleh meminta pemadaman akaun penuh pada bila-bila masa.

Setiap permintaan penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diserah kepada pemprosesan verifikasi dua peringkat: semakan saldo akaun dan pengesahan penghantaran penerima. Dana dibersihkan dalam 1–3 hari perniagaan.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi dan Data. Anda boleh memuat turun semua rekod, menyediakan rencana pengubahsuaian, atau memulai pemadaman akaun penuh dengan kesan segera atau terpanggil.

Hanya anda dan pasukan sokongan nbig33 yang berhak akses ke sejarah akaun anda. Pasukan ini ditakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat. Kami tidak berkongsi dengan badan ketiga melainkan diwajibkan oleh mahkamah tempatan.

Maklumat akaun disimpan selama anda aktif ditambah lima tahun untuk tujuan audit perakaunan dan kepatuhan. Selepas tempoh itu, data dipadamkan sepenuhnya daripada pelayan utama kami.

nbig33 mematuhi perintah mahkamah yang sah untuk mendedahkan maklumat akaun. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian melainkan undang-undang melarang kami melakukannya. Hubungi [email protected] untuk pertanyaan PDPA.

Tidak. Kami menggunakan maklumat akaun anda hanya untuk melayani akaun anda, memproses pembayaran, dan mematuhi undang-undang tempatan. Anda boleh menerima e-mel produk nbig33 tetapi tidak akan dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit anda.