LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Dasar Privasi nbig33 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menjaga data yang berkait dengan akaun, log masuk, pilihan lobi serta transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasAkses wilayah disokongPilihan kemas kini tersedia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Dasar Privasi Jelas

Teroka Cara Kami Mengurus Data

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda melawat nbig33.org, membuka akaun, log masuk, menghubungi kami, atau menggunakan ciri akaun di wilayah yang disokong. Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda, seperti nama pengguna, butiran hubungan, rekod peranti, alamat rangkaian, pilihan bahasa, status pengesahan, rekod transaksi dan aktiviti lobi yang berkaitan dengan keselamatan. Untuk pembayaran tempatan, rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost

dan FPX digunakan sebagai rekod transaksi supaya semakan akaun, pengesahan bayaran dan pertanyaan sokongan boleh dibuat dengan tepat. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu keselamatan, pemprosesan bayaran, pencegahan penyalahgunaan, analitik teknikal atau pematuhan permintaan sah, tertakluk kepada undang-undang yang berkenaan. Jika akses anda bergantung pada bidang kuasa, kami boleh mengehadkan ciri tertentu mengikut peraturan

tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Semak Pertanyaan Privasi Melalui Sokongan

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminda butiran hubungan, meminta salinan rekod, atau melaporkan akses yang mencurigakan, hubungi kami melalui saluran yang sama seperti sokongan akaun. Pasukan kami akan meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan data peribadi supaya permintaan datang daripada pemilik akaun yang betul. Untuk isu transaksi, sertakan masa, kaedah bayaran dan rujukan yang berkaitan tanpa menghantar kata laluan.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang selepas log masuk untuk pertanyaan privasi yang berkait terus dengan akaun anda. Kami boleh melihat status tiket, meminta pengesahan, dan menghantar ringkasan tindakan tanpa mendedahkan kata laluan.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis permintaan, nombor rujukan jika ada, dan kaedah bayaran berkaitan seperti FPX atau GrabPay.

Semakan Keselamatan

Jika anda melihat log masuk asing, perubahan profil yang tidak dikenali, atau rujukan Touch 'n Go yang pelik, hubungi kami segera. Kami boleh membekukan tindakan sensitif sementara semakan identiti dibuat.

AMALAN KAMI

Urus Privasi Dengan Kawalan Nyata

Kami membina proses privasi nbig33 sekitar keperluan operasi sebenar: log masuk perlu selamat, pembayaran tempatan perlu disemak, dan rekod sokongan perlu cukup lengkap untuk menyelesaikan pertanyaan anda. Data tidak disimpan lebih lama...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama pengguna, nombor hubungan, pilihan bahasa dan tetapan keselamatan. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan dan mengurus perubahan profil.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod alamat rangkaian, cap masa, peranti dan percubaan log masuk untuk mengesan corak luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai bukti transaksi dan bahan semakan sokongan. Rekod ini membantu memadankan amaun, masa dan akaun tanpa memaparkan butiran sensitif penuh.

Tempoh Simpanan

Rekod akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengarkib data mengikut proses dalaman.

Permintaan Anda

Anda boleh meminta pembetulan, salinan ringkas, atau penjelasan penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu dan menjawab mengikut skop yang dibenarkan undang-undang.

Tanya Perkara Penting Tentang Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, rekod log masuk, pilihan bahasa, rujukan transaksi dan aktiviti akaun yang diperlukan untuk keselamatan. Data tambahan mungkin direkod apabila anda menghubungi sokongan atau membuat perubahan profil.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertanyaan bayaran dan mengesan aktiviti tidak normal. Kami menyimpan maklumat yang diperlukan sahaja, bukan butiran sensitif penuh daripada penyedia bayaran.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian meminda butiran yang boleh diubah mengikut rekod operasi dan undang-undang tempatan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan teknikal, sokongan akaun, analitik operasi atau permintaan sah. Pihak yang membantu kami diberi akses terhad mengikut tugas mereka sahaja.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti ralat laman. Jika anda menyekat kuki tertentu melalui pelayar, log masuk atau tetapan akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti operasi akaun, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti mengikut proses kami.

Hubungi sokongan secepat mungkin melalui sembang atau e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan masa kejadian, peranti yang anda gunakan dan rujukan transaksi berkaitan, tetapi jangan kongsi kata laluan.